Retours
Retours en Allemagne
Si vous souhaitez bénéficier de notre service de retour gratuit sous 14 jours, il vous suffit d'utiliser notre portail de retours DHL :
Imprimer l'étiquette de retour
Imprimez votre étiquette de retour sur une feuille A4 et collez-la sur votre colis à un endroit bien visible. Veuillez retirer au préalable toutes les anciennes étiquettes d'expédition et les codes-barres.
DHL créera l'étiquette de retour pour vous.
Présentez le code QR sur votre smartphone dans une agence DHL, un point relais, une Packstation ou à votre livreur DHL. DHL imprimera l'étiquette pour vous.
Retours internationaux
Nous vous offrons un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans justification particulière. Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons dès réception de l'article retourné.
Veuillez envoyer tous les retours à l'adresse suivante :
Peter Fields
Ruester & Richert GbR
Rue du village 74
16818 Lichtenberg
Allemagne
